구매 대행 서비스
앤티크 제품과의 만남은 일기일회(한 번뿐인 인연)이기에, 고객님께서 찾으시는 상품이나 마음에 드시는 상품이 저희 매장에 재고로 없는 경우도 있을 것입니다.
그런 경우에는 저희 매장의 공급처나 현지 파트너와 협력하여, 각지의 앤티크 마켓이나 경매 등에서 상품을 찾아드릴 수도 있습니다.
다음과 같은 요청 사항이 있으시면, 저희 매장에 부담 없이 상담해 주시기 바랍니다.
- 구하고 싶은 앤티크 제품이 있으니 찾아주었으면 한다
- 판매 완료된 상품과 비슷한 것을 원한다
- 해외 앤티크 숍 등에서의 구매를 도와주었으면 한다
의뢰부터 거래까지의 절차
의뢰
찾으시는 상품의 상세 조건이나 예산 등을 LINE이나 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.
다음 항목들에 대해 기입해 주시면 상품을 찾는 데 도움이 됩니다.
・희망하는 제조사(브랜드), 국가, 시대, 양식 등
・상품의 특징(디자인, 재질, 사이즈 등)
・상품의 컨디션(시계나 필기구 등은 기능 포함)
・예산 상한액
・납기
이상의 조건을 가능한 상세히 알려주시기 바랍니다.
예산 범위 내에서 최대한 저렴하게 구입할 수 있도록 노력하겠습니다.
희망하는 상품과 가까운 페이지(저희 매장 이외 포함)나 사진 등의 정보가 있다면, URL이나 이미지를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
제시해주신 조건을 확인한 후, 확인 연락을 드리겠습니다.
그때 부족한 정보가 있다면 저희가 질문을 드릴 것입니다.
조건에 맞는 상품을 찾기 어렵다고 판단될 경우에는 의뢰를 거절할 수도 있습니다.
(해외 숍이나 ebay 구매 대행의 경우)
구매 희망 상품의 상품 페이지 URL을 알려주십시오.
경매의 경우 예산 상한액을 알려주십시오.
상품 페이지나 판매자를 확인하여 사기나 가품 등의 위험이 있거나 상품 설명에 의문이 있다고 판단될 경우, 고객님께 조언을 드리거나 거래를 거절할 수 있습니다.
가구 및 인테리어 등의 대형 상품은 대응이 불가능합니다.
저희 매장의 전문 분야가 아닌 상품의 구매 대행은 거절할 수 있습니다.
- 후보 상품 조사
저희 매장의 공급처나 현지 파트너와 협력하여, 의뢰하신 조건에 맞는 상품을 찾습니다.
조사를 진행하면서 조건에 맞는 상품을 찾기 어렵다고 판단될 경우에는 조건 변경이나 조사 중단을 제안드립니다.
후보 상품을 찾게 되면 이메일이나 LINE 등으로 사진, 상품 상세 정보, 견적 가격 등의 정보를 알려드립니다.
내용에 관해 궁금한 점이 있으시면 확인 후 답변해 드립니다.
제안해 드린 후보 상품이 요구 사항에 미치지 못할 경우, 계속해서 다른 상품을 찾고 다음 후보를 찾으면 연락드리겠습니다.
제안해 드린 후보 상품을 고객님께서 구매 희망하실 경우, 거래 절차를 시작합니다.
(해외 숍이나 ebay 구매 대행의 경우)
・판매자에게 확인하고 싶은 점이나 협상하고 싶은 점이 있다면, 말씀해 주시면 지원해 드립니다.
・저희 매장의 수수료는 상품 가격과 수입에 드는 제비용(수입 소비세, 관세, 운송비 등) 합계 금액의 20%입니다. - 주문
구매할 상품이 결정되면 상품 가격, 수입 절차에 드는 제비용(수입 소비세, 관세, 배송비 등), 저희 매장의 수수료 등을 계산하여 청구서를 보내드립니다.
대금 입금이 확인되는 대로 저희 매장에서 공급처에 상품을 발주합니다.
※ 상품 대금 결제는 은행 계좌 이체만 가능합니다.
입금 전까지 상품 확보(取り置き)가 어려울 수 있으며, 입금이 늦어질 경우 다른 사람이 구매할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.
상품은 일단 저희 매장으로 배송됩니다.
공급처에 따라 다르지만, 저희 쪽으로 상품이 도착하기까지 10일에서 1개월 정도 소요됩니다. - 상품 검수 및 발송
저희 매장에 상품이 도착하면 상품을 검수합니다.
검수 결과를 사진 등과 함께 알려드립니다.
검수 결과, 매입 전 제시되지 않았던 결함 등이 발견된 경우 고객님과 상담 후 공급처와 협상(반품 환불, 일부 환불, 수리 등)을 진행합니다.
검수 결과 문제가 없고 고객님께서 안내해 드린 내용을 승낙하시면 상품을 발송합니다. - 상품 수령 후 (취소 및 반품)
저희 매장에서 고객님께 전달되기까지 발생한 문제(상품 분실, 운송 중 파손) 외의 이유로 인한 취소나 반품은 일절 불가합니다.
상품 주문 전이나 발송 전, 저희가 안내해 드리는 정보를 잘 확인하신 후 거래해 주시기 바랍니다.
해외 숍이나 ebay 구매 대행의 경우, 상품 수령 후의 보증 등의 조건에 대해서는 저희 매장의 정책이 적용되지 않습니다.
판매자의 정책을 확인해 주십시오.
판매자에게 확인하거나 연락하는 것을 지원해 드릴 수는 있습니다.
의뢰 시 주의사항
앤티크 제품은 1점 한정 상품이므로, 원하시는 조건의 상품이 시장에 항상 존재한다는 보장은 없습니다.
의뢰 시 다음 내용을 양해해 주시기 바랍니다.
- 조건에 맞는 상품을 찾을 수 있다는 보장은 없습니다.
시간이 걸릴 수 있으며, 최종적으로 찾지 못할 수도 있습니다.
- 과거 저희 매장에서 판매했던 상품과 비슷한 경우라도, 시장 가격은 환율이나 수급 균형 등 다양한 요인으로 변동됩니다.
과거에 판매한 동일 상품보다 가격이 높아질 수 있습니다.
- 과거 저희 매장에서 취급한 적이 없는 카테고리의 아이템에 대해서는 거절할 수 있습니다.
※ 가구 등의 대형 제품은 취급하지 않습니다.
- 예산 조건이 너무 까다롭거나 시장에 거의 나오지 않는 희귀 아이템의 경우 거절할 수 있습니다.
- 상품 가격이 일본 엔화 기준 100만 엔을 초과하는 아이템은 리스크 부담이 어려워 취급을 거절합니다.
- 구매 대행(상품 상세 정보 및 가격 제시 후 고객님 동의하에 매입을 의뢰) 주문 이후에는 취소나 반품을 받을 수 없습니다.
- 상품 대금 결제는 주문 시점에 선불(은행 계좌 이체만 가능)입니다.
- 해외 숍이나 ebay 구매 대행의 경우 상품 대금 외에 수입 절차에 드는 제비용(수입 소비세, 관세, 배송비 등)이 발생합니다.
또한, 상품 대금과 제비용 합계 금액의 20%를 저희 매장 수수료로 합산하여 청구합니다.
궁금한 점이 있으시면 아래 버튼을 눌러 문의해 주세요.
