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【お店のこと】より身近に感じてもらうためには?

这次想和大家聊聊我们小店的情况。


本店没有实体店,只在网络商店进行销售。
虽然我并非完全没有憧憬过经营一家在装修和陈列上都精益求精的实体店,但开设实体店需要庞大的资金,而且在我目前居住的福冈县乡下地区,经营起来想必很困难。
由于我们是一家由家庭成员经营的小店,为了不增加额外成本,尽可能以实惠的价格提供商品,我们选择了网络商店这一形式。

我原本做了多年的公司职员,任职期间也从事过类似系统工程师的工作,因此对于处理网络系统并没有什么抵触心理。
另外,由于我没有面对面直接销售商品的客户服务经验,所以觉得开设实体店的门槛很高。

但是,由于仅靠网络商店无法让顾客直接触摸和查看实物,我有时会感到无法传达商品优点的焦灼。
而且,经常有顾客表示希望能在亲自查看商品后进行购物。
在经营古董的过程中,我感到除了商品本身,让顾客近距离感受我们这些经营者也是很重要的。

福冈“久山跳蚤市场”

(2024年3月 久山跳蚤市场)

虽然开设常设实体店的门槛很高,但或许也可以尝试在古董市或百货商店的展销会等场所出摊。

前几天,离我家车程约30分钟的购物中心举办了小型跳蚤市场,为了作为今后的参考,我特意去看了看。
听说这是最近才开始的活动,规模虽小但门槛较低,看起来比较容易参加。
询问主办方后得知,运营方是一家将旧伦敦巴士出租给活动使用的公司,这与我们经营英国古董的本店似乎比较契合。

不过,虽然也有出售旧货的店铺,但更多的是销售家庭可以共享的各种手工杂货,如果我们把目前经营的商品直接摆在那里,可能会显得有些格格不入。
在户外举办的古董市,要带去昂贵的商品或古董钟表等易碎品会让人很担心。
虽然摊位费很便宜,但租用场地后,帐篷和陈列用的货架等似乎需要我们自己准备。
此外,不仅是帐篷和货架,要将商品运送到现场,以我们目前的车子似乎很难做到。

如果是百货商店的展销会,就不需要帐篷之类的设备,也可以直接销售目前的商品。
在福冈的博多阪急,每年都会举办“英国展”,其他古董店也会在那里出摊。
但是,如果要参加百货商店的展销会,审核想必很严格,而且听说展位费约占销售额的20%-30%。

由于九州地区的古董市和百货商店展销会数量有限,我也考虑过参加东京或大阪等远距离的活动,但考虑到商品的运输、我们自身的交通以及准备工作所需的住宿费,这似乎是一场不得不做好亏损准备的出摊。

 

最近,我看到越来越多的店主通过YouTube或Instagram进行直播。
也可以考虑使用ZOOM等视频会议系统,通过面对面交流的方式来介绍商品。
也许不应直接尝试出摊古董市或百货商店,而是先从这些方式尝试起可能比较好。

虽然进程缓慢,但我正在探索以某种方式让大家比现在更近距离地感受商品和我们本身。
尽管课题还很多,但久违地挑战新事物,让我感到十分兴奋。

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