Cómo cambiar la contraseña o qué hacer si la has olvidado
Este manual es para clientes ya registrados con correo electrónico y contraseña que han olvidado su contraseña al intentar iniciar sesión.
El proceso es el mismo si desea cambiar su contraseña.
- Abra la pantalla de inicio de sesión desde el siguiente botón:
- Una vez abierta la pantalla, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?".
- Cuando aparezca la siguiente pantalla, introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión y haga clic en "Enviar".
- Recibirá un correo electrónico similar al siguiente en la dirección proporcionada. Haga clic en el botón "Restablecer contraseña" dentro del mensaje.
- Cuando aparezca la siguiente pantalla, introduzca la nueva contraseña en ambos campos y haga clic en "Restablecer contraseña".
- Si aparece la pantalla "Mi cuenta", el proceso habrá sido exitoso.
Asegúrese de anotar la nueva contraseña para no olvidarla.
