お探し代行サービス

アンティーク品との出会いは一期一会ですので、お客様の探している商品や気に入った商品が当店に在庫がないこともあると思います。

その場合は、当店の仕入先や現地のパートナーと協力して、各地のアンティークマーケットやオークションなどから商品を探すこともできます。

以下のようなご要望がありましたら、当店にお気兼ねなくご相談ください。

ご依頼からお取引までの流れ

1. ご依頼

お探しの商品の詳しい条件やご予算などを、LINEやお問い合わせフォームからご連絡ください。

公式LINE

お問い合わせフォーム

以上の条件をできるだけ詳細にご連絡ください。ご予算内でできるだけ安く仕入れられるように努力いたします。

希望に近い商品のページ（当店以外も含む）や写真などの情報があれば、URLや画像をご提供いただけると助かります。

いただいた条件をこちらで拝見し、確認のご連絡をいたします。その際、不足している情報などがあればこちらからご質問いたします。条件に合った商品を探すのが難しいと判断した場合は、ご依頼をお断りする場合もございます。

2. 候補品の調査

当店の仕入先や現地のパートナーと協力して、ご依頼の条件に合う商品を探します。調査を続ける中で、条件に合う商品を見つけることが難しいと判断した場合は、条件の変更や調査の中止をご提案いたします。

候補となる商品が見つかりましたら、メールやLINEなどで写真や商品の詳細、概算価格などの情報をご連絡いたします。内容に対してご質問があれば、こちらで確認して回答いたします。

ご提案した候補品ではご要望に満たない場合は、引き続き他の商品を探し、次の候補が見つかればご連絡いたします。

ご提案した候補品をお客様がご購入希望の場合は、お取引の手続きに入ります。

3. ご注文

購入したい商品が決まりましたら、商品の価格、輸入手続きにかかる諸費用（輸入消費税、関税、送料など）、当店の手数料などを計算のうえ、ご請求書をお送りします。

代金のご入金が確認でき次第、当店から仕入先に商品を発注します。商品代金のお支払いは銀行振込のみとなります。

ご入金まで取り置きができない場合もありますので、ご入金が遅くなると他の方に購入されてしまうこともありますのでご了承ください。

商品はいったん当店のほうに届けられます。仕入先によっても異なりますが、こちらに商品が届くまでに10日から1ヶ月ほどかかります。

4. 商品の検品と発送

当店に商品が届きましたら、こちらで商品を検品いたします。検品の結果を写真等とともにご連絡いたします。

検品の結果、仕入れ前に提示されていなかった不具合などが見つかった場合、お客様にご相談のうえ、仕入先との交渉（返品返金、一部返金、修理など）をいたします。

検品の結果問題がなく、お客様がご連絡した内容をご了承いただけましたら、商品を発送いたします。

5. 商品のお届け後（キャンセルや返品）

海外のショップやebayからの購入代行の場合は、商品お届け後の保証などの条件については当店のポリシーは適用されません。販売者のポリシーをご確認ください。販売者への確認や連絡をサポートすることはできます。

ご依頼いただく際の注意事項

アンティーク品は1品物ですので、ご要望に合うものが必ずマーケットに存在するとは限りません。ご依頼の際は、以下の内容をご了承ください。

• 条件に合った商品が見つかることを保証はできません。時間がかかってしまう場合や、最終的に見つからない場合もございます。
• 過去に当店で販売したものに似た商品であっても、市場価格は為替や需給バランスなど様々な要因で変動します。過去に販売した同等の商品よりも価格が高くなることがあります。
• 過去に当店で取り扱ったことがないカテゴリーのアイテムについては、お断りする場合があります。家具などの大型品は当店でお取り扱いしておりません。
• ご予算の条件が厳しかったり、滅多に市場に出ないような珍しいアイテムについては、お断りする場合があります。
• 商品代金が日本円で100万円を超えるアイテムに関しては、当店でリスクを負いきれないため、取り扱いをお断りいたします。
• お取り寄せの場合は、商品注文（商品の詳細や価格を提示後、お客様ご了承のうえ、商品の仕入れを当店に依頼）の後に、キャンセルや返品を受け付けることはできません。
• 商品代金のお支払いは、商品を注文いただいた時点で前払い（銀行振込のみ）となります。
• 海外のショップやebayからの購入代行の場合は、商品代金のほか輸入手続きにかかる諸費用（輸入消費税、関税、送料など）がかかります。さらに、商品代金と諸費用の合計金額の20%を当店の手数料として加算した金額をご請求いたします。